سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع لمتجر بخور السعادة

نحن في متجرنا نحرص على رضا العملاء، لذا نقدم سياسة استبدال واسترجاع مرنة وفقاً للشروط التالية:

1. يمكن للعميل استبدال أو استرجاع المنتجات خلال 2 أيام من تاريخ الاستلام.
2. يسمح للعميل بتجربة قطعة من البخور أو جزء من دهن العود أو المسك قبل الاستبدال أو الاسترجاع.
3. يجب أن تكون المنتجات في حاله جيدة، مفتوحة و لا تكون مستخدمة بشكل كبير.
4. يتحمل العميل تكاليف شحن الاسترجاع أو الاستبدال.
5. لا يتم قبول استرجاع أو استبدال المنتجات التي تم استخدامها بشكل كبير وغير ملائم.
6. يجب أن يتم تقديم فاتورة الشراء عند طلب الاسترجاع أو الاستبدال.
7. المنتجات المخصصة من قبل العميل او حسب الطلب لا يمكن استرجاعها أو استبدالها.
8. يتم إرجاع المبالغ المالية عبر نفس طريقة الدفع الأصلية خلال 14 يوم عمل.
9. نحن مسؤولين عن أي تلف يحدث للمنتجات أثناء عملية الشحن من قبل العميل.
10. يحق لنا تعديل هذه السياسة في أي وقت وفقاً للمتطلبات التجارية.

نحن نضمن لك تجربة تسوق مريحة ومرضية!